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宿豫一女子突发疾病住院时发现身份证丢失 民警进病房办理临时身份证
发布时间:2021-10-18 08:35  来源:宿迁网  

宿迁网讯(记者 孙军贤 通讯员 刘大伟)“要不是你及时帮忙,这次医保报销肯定办不下来,自己要多花不少钱。真没想到你能来到病房,还这么贴心……”9月7日上午,宿豫区来龙镇居民马女士家人紧紧握着民警沈阳的手,感激之情溢于言表。

9月6日,马女士突发疾病,家人赶紧将其送到来龙中心医院治疗。但是在办理入院手续时,突然发现身份证与医保卡不慎丢失。院方要求入院后3天内必须提供医保卡,否则无法办理报销手续,后续治疗完全自费。7日上午,马女士家人忧心忡忡地来到来龙派出所,将事情原委告知民警沈阳,希望获得帮助。

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为了让老人安心住院治疗,避免奔波往返,沈阳第一时间带上相关材料、装备,赶到来龙中心医院。走进病房后,看到老人满面倦容,沈阳没有立即开始工作,而是嘱咐其安心休息,自己在一旁耐心等待,同时与马女士家人轻声交流,尽量了解马女士健康及家庭情况,确定是否可以提供更多帮助。大约半小时后,见马女士精神状态有所好转,在其家人配合下,沈阳抓住空隙时间,手脚麻利地为老人照相、采集指纹、填写资料……一会儿,他就干净利落地完成了所有手续。

“这是老人的临时身份证,请拿好,快去补办医保卡吧。下面遇到什么难事,尽管找我。在此也祝老人家早日康复!”沈阳将临时身份证递到马女士家人手上,还不忘嘱咐。由于补办及时,老人医保手续没有耽误,全家都对沈阳及时解决燃眉之急赞不绝口。这是宿豫公安分局开展“我为群众办实事”以来,通过公安窗口服务“上门办”机制,切实解决群众急难的一个缩影。

记者了解到,自党史学习教育开展以来,宿豫公安学史力行,将党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”的生动实践。公安窗口工作与民生息息相关,是群众体验最为敏感的民生服务之一。宿豫公安回应群众所盼,重构业务流程,重置办理模式,全面推进“1+X”窗口星级标准化建设,提供“零距离”惠民服务,深化“最多跑一次”改革,推动全科受理“一窗办”,优化公安服务“就近办”,解决困难事项“上门办”,多措并举解决群众急难问题,办结事项数量、质量均实现显著提升。

责编:邵严严
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